Bestway Şişme Yatak Patladı, Destek Yok Ve Değişim Talep Ediliyor

Hepsiburada üzerinden 11.11.2024 tarihinde Bestway üç kişilik şişme yatak satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen yatak patladı ve hava kaçırmaya başladı, kendi imkanlarımızla da tamir etmeyi başaramadık. Destek verilmiyor.

Yaşadığımız sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtik ve ürünü kontrol ederek gönderdiklerini, bizim yama yapmamız gerektiğini söylediler. Ancak bu kadar az kullanımda patlayan ve tamir edilemeyen bir ürünün kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, 4878708727 numaralı siparişime ait bu Bestway üç kişilik şişme yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.