to read complaints and reviews, or file yours.A101 Sipariş İptalinde Paramın 1 Ay Tutulması Mağduriyet Yarattı
05.06.2025 Tarihinde dikili A101 selimbey şubesinden 3,30 Bestway şişme bot 35,999 TL'ye aldık, araya bayram girdi ve biz özel sebeplerden dolay almaktan vaz geçtik. 12.06 tarihinde A101 mağazasına gidip iptal talebinde bulunduk. Onlar da Genel Müdürlüğü aramamız gerektiğini söylediler. Biz de aradık ve iptal edilmesini istedik. Müşteri hizmetleri bunu ancak ürün teslim alındıktan sonra tekrar ürünü satın alınan mağazaya gidip iptal talebinde bulunmamız ve eğer iptal etmezlerse tekrar müşteri hizmetlerini aramanız gerekir dedi. Ürün 30 gün içinde teslim edilecekmiş. Yani 1 ay sürebileceğini söyledi. Ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edemezlermiş. Yani sen benim paramı 1 ay kullanacaksın. Bunu bin kişiye yapsa, ki yapıyordur, buna da Ticaret mi diyeceğiz. Bunun adı başka da burada söylenemiyor.
Çok büyük gelişmeler oldu gerçekten! Botu yolladılar hadi neyse kullanalım bari dedik, bir de baktık ki vaat edilen çift oturaklı yerine tek oturaklı geldi. Ce belgesindeki seri numarası botun seri numarası ile tutmuyor. Müşteri hizmetleri ile bunları paylaştık, 1 oturma bankı ve eksik evrakları yolluyoruz dendi. Sürat Kargo'dan kargo bilgisi aldık ancak bekle bekle gelen giden yok. Kargoyu aradık, şirket verdiği kargoyu geri çekmiş. Şimdi ben bundan ne anlamalıyım? Ha bu arada aldığımız botu 1 ay içinde kayıt ettirmen gerekiyor yoksa cezası var! E botu alalı 1,5 ay oldu eksik evrak ve aksesuar yüzünden kayıt yaptırmadık, bu cezayı kim ödeyecek? Bota takmak üzere bir de motor almıştık onun da 1 ay içinde servise gitmesi gerekiyor ki garantiden faydalanalım. Şimdim... Ne desem bilemedim. Biz Tüketici Mahkemesi'ne baş vurduk vurmasına da, onun sonuçlanması 1-2 ay sürermiş.
