to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Bestway Airbed çift kişilik şişme yatak seti satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen, dün itibarıyla iç kısımlarında açılmalar meydana geldi ve yatakta ciddi deformasyon oluştu. Ürünün güncel fotoğraflarını da ekte iletiyorum.
Sorunun ardından A101 Kapıda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Bestway müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Bestway müşteri hizmetleri ise bana bir e-posta adresi vererek fotoğrafları göndermemi istedi. Ancak bu başvurum sonrası, yardımcı olamayacaklarını ve ürünü aldığım mağazayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Tekrar A101 Kapıda ile iletişime geçtiğimde ise teknik servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Sürekli olarak farklı yerlere yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve sorunum çözülmüyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, dikiş yerlerinden açılan ve fabrikasyon hatası olduğu açıkça belli olan bu yatak için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Geçen sene, 2024 Ağustos ayında Pazarama üzerinden Buluttabul sitesi aracılığıyla bestwdeğ374 numaralı çift kişilik şişme yatak aldım. Evimde kullanırken, alt kadifeli kısmından yatağın ortasına doğru bir açılma meydana geldi ve kutunun içinden çıkan tamir yaması herhangi bir işe yaramadı. Bu ürün, ...
Geçen sene Koçtaş Forum İstanbul mağazasından aldığım Bestway çift kişilik, yerden yüksek şişme yatağı ilk iki kullanımda sorunsuzdu. Ancak bu yıl misafirlerim için tekrar kullandığımda, yatağı şişirdikten 1-2 saat sonra havasının tamamen indiğini fark ettim. Son bir aydır her kullanımda aynı sorunl...
1 Mayıs 2025 kataloğunda bulunan Bestway marka çift kişilik şişme kanepe ürününü aldım. Kargo ile 21 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Bugün, yani 10.07.2025 itibarıyla 49 iş günü olmasına rağmen hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bölge müdürlüğü t...
6 Haziran 2024 'de A101 mağazasından bestway şişme bot sipariş verdim. Ürün 13 Haziran da kargoyla tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda alt kısmında sert taban olmadığını fark ettim ve A101'i aradım. Fişi ile birlikte iade edebileceğimi söylediler. Evimin yakınındaki A101'e gittim iade...
16.06.2023 tarihinde almış olduğumuz bestway marka çift katlı şişme yatak evimden farklı bir yerde kullanılmadığı halde şişirdikten kısa bir süre inmeye başlıyor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yama yapmam gerektiğini başka bir şekilde yardımcı olunamayacağını söylüyor. Ben yataktaki sorunu...
Yorumlar