to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Bestvan firmasından 1QW015TK6 numaralı biletimle Tatvan-İstanbul seferini gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve kesinlikle memnun kalmadım.
Aracın plakası 65bj317 idi. Van’dan bindiğimde bagajın tamamen dolu olduğu söylendi ve defalarca uyarmama rağmen valizlerim ile içinde kırılacak çeyiz eşyalarım olan bagajım, uygun olmayan şekilde yataklığa ve daha sonra tekrar bagajın alt kısmına yerleştirildi. Sonrasında Tatvan’dan yeni yolcu alınmasına rağmen, bana bagajda yer olmadığı belirtildi. Eşyalarımın zarar görebileceğini defalarca belirtmeme rağmen dikkate alınmadım. Otobüs personeline bu durumu ilettim ancak muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yolculuk için 5.000 TL ödeme yaptım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de eşyalarımda oluşabilecek zararın karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Best Van Turizm’in Siverek Otogarı-Van Otogarı seferini yapan 22:15 otobüsüne, 11 ve 12 numaralı koltuklar için PNR: 1QW00N5ZA ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç, 23:40’ta hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
21.08.2025 tarihinde saat 20:02’de Ahlat-Kayseri seferi için Sn. C** E** E*** adına, 1QW00JB0P PNR kodlu ve 10 numaralı koltuk için 1.610,00 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte gelmesi gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan tam 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak, 21:45’te geldi. Bu sü...
12 Eylül 2025 tarihinde Bestvan firmasının 65 BJ 317 plakalı aracıyla İstanbul–Van seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında hem kötü muameleye maruz kaldım hem de hiç bilmediğim bir şehirde, güzergâh dışında bir noktada indirildim. Sorduğum sorulara düzgün yanıt alamadım ve muavine farklı bir y...
Yorumlar