to read complaints and reviews, or file yours.1
Bayat Kruvasan Satışı Ve Şikayetçi Müşterinin Engellenmesi
12 Mayıs 15:5828
9 Mayıs Cumartesi günü saat 16.00 civarında Best Fırın Diclekent şubesinden paket olarak kruvasan satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir saat sonra ürünü tattığımda kruvasanın bayat olduğunu açıkça fark ettim.
Yaşadığım bu olayı işletmenin Instagram hesabına yorum olarak yazıp ilettim ancak şikayetimle ilgilenmek yerine hesabım işletme tarafından engellendi. Hem bayat ürün satılması hem de geri bildirim yapan müşterinin engellenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bayat verilen kruvasanın taze bir ürünle değiştirilmesini ve müşterilerin şikayetlerine sosyal medya üzerinden engellemek yerine çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
