Beslilas Yanlış Beden Ve İletişim Sorunları

7 Ocak 2025'te online alışveriş sitesi beslilas (devran kumaşçılık tekstil iç ve dış ticaret ltd. Şti.) 'den 1 mont ve 3 adet pantolon sipariş verdim. Montun bedeni büyük geldi. İade ve değişim koşullarına uygun olarak paketleyip 2 gün içinde yetkili kargo şirketleriyle iade ettim ve bir beden küçüğünü istedim. 2 gün sonra montu aynı şekilde bana geri yolladılar.

E-posta ile ulaşamadım. Yalnızca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşılabiliyormuş. Zar zor ulaştığım kişinin gerekçesi ise üzerinde saç kılı olması ve etiketin kumaş ipi yerinde ama kartonun olmamasıydı. Montu giymeden bedenin uygunluğunu anlayamayacağıma göre bu durumda saç kılının üzerinde olması normal, ayrıca bu saç kıllarının bana ait olup olmadığı belli değilken ürünü bana tekrar yolladılar.

Ayrıca söylediklerine göre değişim yaptıkları ürünleri kuru temizlemeye yolluyorlarmış. Yani ürünler sıfır değil! Bilmem kaç kez kuru temizleme yapıyorlar. İade ve değişim kurallarında iç çamaşırı ve küpe gibi ürünler dışında değişim veya ücret iadesi yapmaları gerekirken bana büyük gelen montu kime ait olduğu belli olmayan saç telleriyle kargo ödemeli olarak yolladılar. Ticari ve mesleki etik açısından beslilas'tan şikayetçiyim.