Aldığım Beşler Sucuk Son Kullanma Tarihi Geçmeden Küflendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 gün önce A101’den aldığım Beşler dana sucuğu, son kullanma tarihi 11. Ay olmasına rağmen buzdolabında muhafaza ettiğim halde tamamen küflendi. Ürünün ambalajı hiç açılmamış ve tamamen kapalıydı. Satın alırken özellikle buzdolabında saklamam gerektiği belirtilmişti, ben de öyle yaptım. Ancak buna rağmen ürünün her yeri küf içinde kaldı.

Sorun sonrası hem Beşler hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Ürün ambarında durmasın, alsaydınız” şeklinde bir yanıt verildi ve yardımcı olunmadı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Para iadesi talep ediyorum ve bir daha Beşler sucuk almak istemiyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik doğru koşullarda saklanmasına rağmen ürünün küflenmesi hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.