Dijital Kartta Yardımın Ödenmemesi Ve Dernekten Cevapsızlık

Annem adına (Y***** M**** ) Beşir Derneği’ne 17.10.2025 tarihinde yardım başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kargo ile gönderdim, ayrıca WhatsApp üzerinden de destek alarak dosyamı tamamladım. Başvurumun sorunsuz olduğunu, her şeyin tam olduğunu ve onaylandığını söylediler.

Onaydan sonra dijital kodum ile birlikte dijital kartımın basıldığı, bu kartı kullanarak BİM’den alışveriş yapabileceğim ve üç ay boyunca her ay 2.000 TL civarında yardım tanımlanacağı ifade edildi. 11.06.2025 tarihinde de paranın dijital kartıma yatacağı söylendi; ancak kartıma hiçbir şekilde para yatmadı.

Daha sonra dosyamın arşive alındığını gördüm. O günden bu yana derneğe hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon numaralarından aradığımda cevap veren yok, WhatsApp hattına ve e-posta adresine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dosya sorgulama ekranına girdiğimde de sürekli hata alıyorum. Aylar geçmesine rağmen ne kartıma para yattı ne de dernekten açıklayıcı bir bilgi verildi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Adana’da yaşıyorum ve bu yardımı gerçekten ihtiyaçlı olduğum için talep ettim. Başvurumun onaylanmış olmasına rağmen son anda ödemenin yapılmaması ve ardından dosyamın sessizce arşive alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Beşir Derneği’nden, dijital kartıma tanımlanması gereken yardımların neden yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim yardımların bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilecek bir yetkili tarafından geri dönüş sağlanmasını istiyorum.