Beşiktaş Uygulamasında Karakartal+ Üyeliği İçin Cüzdan Hatası Ve Anonim Kullanıcı Gereksinimi

Beşiktaş dijital uygulamasında üyelik açtıktan sonra Karakartal+ üyesi olmak istedim ancak uygulama üzerinden bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Önce cüzdanınız yok uyarısı verdi, ardından cüzdan oluşturup bilgilerimi girdiğimde de “Üzgünüz! Bu işlemi gerçekleştirebilmek için anonim kullanıcı olmalısınız.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve işlemi devam ettiremiyorum.

Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor ve kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım. Beşiktaş dijital uygulaması müşteri hizmetlerini de aradım ancak kimse sorunumla ilgilenmedi, bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Karakartal+ üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanmak ve uygulamadaki tüm bu teknik sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Üyeliğimin ve cüzdan işlemlerimin sistemde düzgün şekilde tanımlanarak bu hatayı almadan işlem yapabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.