to read complaints and reviews, or file yours.
Bershka mmbrs puan sistemi eksik bilgilendirme, müşteri hizmetleri sorumsuzluğu. Eklediğim fotoğrafta da gördüğünüz gibi puanlarımla (630puan) satın aldığım bir ürünü iade etmek istedim fakat öncesinde hiçbir yerde belirtilmemesine rağmen puanların iade edilemediği söylendi. Sormama rağmen nedeniyle ilgili bir açıklama da yapılmadı.
Bershka dan 12.10.2024 tarihinde üye olduğum zaman vermiş oldukları 350 TL lik puan ile ürün sipariş ettim ancak bir son...raki gün ürünü siparişini iptal ettiler. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu puanlarla ilgili çalışma yapıldığını tekrar sipariş verirseniz tekrar iptal olacağını
Merhaba, Bershka app üzerinden 12.10.2024 tarihinde 420 TL lik bir ürünü 350 TL puanımı kullanarak satın aldım. Ürün e...lime ayıplı olarak geldi ve burada oldukça haklı bir noktadayım Marmara Forum Bershka mağazasından ürünü iade ettim. Çalışana puanlarımın geri gelip gelmeyeceğini sorduğumda muhtem
"Sorunumu çözdünüz; fakat çözüm süreci çok uzun sürdüğü ve satış sonrası müşteri temsilcileri ile zor iletişim kurduğum için bir daha markanızı tercih edeceğimi düşünmüyorum. Şikayetvar sayesinde mağduriyetim giderildiği için bu platforma teşekkür ederim."
Bershka yanlış ürün kargolanması sorumsuzluğu... Eklediğim görsellerde de görüldüğü yanlış ürün yollamışlar. Online alış...veriş yapmamın sebebi mağazaya gitmemek iken şimdi mağazaya gidip ürünü iade etmek zorundayım, üstüne üstlük kargo parasını ödedim. Benim zararımı kim karşılayacak? Müşterinize bu
Bershka uygulaması üzerinden verdiğim mağazaya gelecek olan siparişim uygulamada mağazaya teslim edildi. Gözükmesine rağ...men mağazada ürünün olmadığını, almadığım için ürünün geri iade edildiğini söylediler. Ürünü almam için verilen süre içerisinde gitmiştim halbuki. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumd
