to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’daki Bershka mağazanızda straplez gri bir ürün almak istedim ve mağaza çalışanı A*** Hanım’dan ürünü rica ettim. ...Ürün depoda olduğu için yaklaşık 15 dakika bekledim ve ardından getirdikleri ürünü incelediğimde defolu olduğunu fark ettim. Defoyu söylediğimde benimle ilgilenilmedi, çözüm üreti
Bershka’nın online mağazasından 26.09 tarihinde bir sipariş verdim. Aynı gün içinde ürünlerin bir kısmını iptal etmeme r...ağmen iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ kart hesabına yansımadı. Ücreti ödemek için eşimin kartını kullandık, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade görün
26 Ağustos’ta Bershka internet sitesinden verdiğim 40386512446 numaralı siparişimdeki tişörtüm için Kolay Gelsin kargo f...irması seçildi. Tahmini teslimat tarihi olarak 27 Ağustos görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo takip ekranında gönderi durumu “teslim edilemedi” olara
10 Eylül 2026 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden kısa kollu spor baskılı t-shirt siparişi verdim ve teslimat ...şeklini mağazaya teslim olarak seçtim. 14 Eylül’de sipariş durumunda “depomuzdan çıktı” ibaresi göründü, 15 Eylül’de ise ürünün teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen bugün itibar
Yakın zamanda Bershka internet sitesinden iki adet kaban siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Ankamall mağazadan tes...lim al seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 403120219** olup toplamda yaklaşık 7.130 TL ödedim, ödemeyi de banka kartıyla gerçekleştirdim. Kabanlardan biri kahverengi uzun, diğ
16 Eylül’de Bershka online sitesinden 3.980 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...Siparişime ait 5443******72 numaralı gönderi, kargo firması tarafından “adres bulunamadı” denilerek hiç bana ulaştırılmadan iade sürecine alınmış ve depoya teslim edilmiştir. Bu sü
18 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından satın aldığım şişme suni kahverengi deri ceketi i...ade ettim ve 2.490 TL tutarındaki bedelin banka kartıma iade edildiği söylendi. İşlem, İş Bankası mobil uygulamamda iade olarak görünmesine rağmen tutar 18 Eylül gece saat 00.00 ci
Bershka’dan 22 Eylül’de bir eşofman siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 26–28 Eylül tarihleri aras...ı belirtilmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme olabileceği söylendi, ancak net bir bilgi veya çözüm sunulma
20/09/2026 tarihinde Bershka üzerinden 40310950703 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum “gönderildi” o...larak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgilerine ulaşabiliyorum. Siparişim için 23/09 tarihinde teslim
Bershka uygulamasından aldığım bir pantolon küçük geldiği için yaklaşık 1 ay önce online iade talebi oluşturdum. Uygulam...a üzerinden verilen iade etiketini açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İade etiketi gösterilemedi, daha sonra tekrar dene” şeklinde kırmızı bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle
Bershka’dan online olarak verdiğim 40391120354 numaralı siparişim 25 Eylül’den beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağme...n bir türlü teslim edilmiyor. Siparişi misafir olarak verdiğim için de detaylı takip ekranına ulaşamıyor, sadece gelen mail üzerinden “dağıtımda” bilgisini görebiliyorum. Dört g
19.09.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40310794299 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında tara...fıma taahhüt edilen en geç teslim tarihi 24.09.2026 olmasına rağmen ürünlerim taahhüt edilen sürede kargoya verilmemiştir. Gecikme üzerine görüştüğüm canlı destek temsilcisi, sepe
Bershka mobil uygulamasından 16.09.2026 tarihinde 3.290 TL tutarında “Racing Ceket” siparişi verdim. Sipariş numaram 403...10694303. Uygulamada ürün için tahmini teslim tarihi 18’i olarak görünmesine ve sipariş durumunda “Gönderildi” yazmasına rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme ü
Bershka’nın internet sitesinden toplam 5 ürün satın aldım ve bu ürünlerin tamamını iade için geri gönderdim. 40304967561... numaralı siparişime ait iade işleminin başlatıldığına ve onaylandığına dair 10.09.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile bildirim yapıldı. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen Yap
06.09.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden kısa kollu bisiklet yaka iki adet t‑shirt, bir gri şapka, Barefoo...t spor ayakkabı ve çok cepli ekose bir çanta satın aldım. Toplamda 6.252 TL ödememe rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen siparişlerim bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranı
10.09.2026 tarihinde Bershka online uygulamasından mağazadan teslim alınmak üzere 1.790,00 TL tutarında, sipariş numaras...ı 40308915503 olan tokalı mini çanta satın aldım. Teslim alma tarihi sistemde 15.09.2026 olarak görünmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve ürünüm İsta
Bershka’dan 26 Ağustos’ta mağaza çalışanı ile birlikte online olarak sipariş verdiğim “kıvrık belli şardonlu barrel fit”... eşofman altı, yaklaşık bir hafta sonra kargo ile adrese teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde, eşofman altının bir paçasının diğer paçasından yaklaşık 5 cm daha kısa olduğunu fark
Bershka’dan 40386606116 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü DHL ile iade etmem ger...ekiyor ancak verilen iade kargo kodu sistemde geçersiz görünüyor ve bu nedenle kargoyu veremiyorum. Yeni bir iade kargo kodu da alamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda ve ma
"Ürünü teslim aldım. Teşekkürler. Şikayet var sitesine ayrıca çok teşekkür ederim iyi ki varsınız."
"Süreç için teşekkür ederim"
Bershka’nın kendi internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde 40390189388 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde bir pant...olon, bir ceket, bir kazak ve bir t-shirt bulunuyordu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime sadece bir adet t-shirt ulaştı, diğer ü
"Sağ ol"
12 Eylül 2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden toplam 3.820 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim siste...mde uzun süre “ürününüz gönderildi” kısmında takılı kaldı, üzerinden on gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından
Bershka’dan aldığım ürünü büyük geldiği için iade ettim ve iadem 15’inde onaylandı. Bugün ayın 21’i olmasına rağmen 2.49...0 TL tutarındaki iadem İş Bankası banka kartıma hâlâ yatmadı. Diğer bankama olan iadem sorunsuz şekilde hesabıma geçti, fakat İş Bankası kartıma yapılması gereken bu iade bir türlü
