Bershka Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bershka’dan 3 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 40392496208 numaralı online siparişimde Juicy Couture gri pantolon ve baggy fit siyah jean ürünlerini satın aldım. Siparişim sistemde 12 Ekim’de teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle süreci takip etmek istedim ancak müşteri hizmetleri numarası yurt dışı numarası olarak göründüğü için arayamıyorum, ayrıca site üzerindeki sohbet başlatma bölümü de açılmıyor. Böylece ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu ciddi teslimat gecikmesi ile iletişim kanallarının çalışmaması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.