Bershka Siparişim 11 Gün Bekledi: Depoda Stok Yok Duyuruldu

Bershka’nın Juicy Couture X Bershka iş birliğiyle çıkan çift taraflı kapüşonlu ceketini 2 Ekim’de, Koleksiyon Online’a düştüğü ilk saatte, hatta neredeyse ilk sipariş verenlerden biri olarak uygulama üzerinden sipariş verdim. 40313485161 numaralı siparişim 11 gündür “gelecek” gözüktü ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu.

Ancak bugün bir anda “depoda stok yok, gecikecek” şeklinde bir mesaj geldi. Depoda stok yoksa bu ürünler nasıl satışa açılıyor, biz sipariş verdiğimiz anda stoktan ürün ayrılmıyorsa neye göre satış yapılıyor, gerçekten anlamıyorum. Ürünü 11 gündür beklerken, ilk sipariş verenlerden biri olmama rağmen stok yok denilmesi benim için hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir zaman kaybı oldu. Üstelik bu ürün sınırlı bir koleksiyon olduğu için, şimdi stok biterse benim hiçbir şekilde telafi imkanım kalmayacak.

4590 TL tutarındaki bu siparişim için ya ürünümün acilen tedarik edilip en kısa sürede kargoya verilmesini ya da gerçekten temin edilemiyorsa bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa benzer şartlarda bir çözüm veya telafi sunulmasını talep ediyorum. Stok ve sipariş sisteminizin, özellikle bu tür sınırlı koleksiyonlarda, ilk sipariş veren müşterileri mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.