to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan son yıllarda, özellikle online alışverişlerimde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin neredeyse tamamında, üretim aşamasında yapılan hatalardan dolayı defalarca boya akması problemiyle karşılaşıyorum. Ürünlerin bitim işlemlerindeki fiskaj uygulamasının yanlış yapılmasından ya da hiç yapılmamasından ötürü, ürünleri giyemeden çöp etmek zorunda kaldım. Kendi imkânlarımla sabitlemeye çalışsam da, defalarca yıkamama rağmen boya akması devam etti. Ayrıca, ürünlerde gelen lekeler ve boya dağılımındaki dengesizlikler nedeniyle bazı bölgelerde lekesel izler oluşuyor ve bana bu şekilde kargolanıyor.
Son olarak, 40320045602 numaralı siparişim dün Hepsijet aracılığıyla İzmir Seferihisar Sığacık adresime teslim edildi ve yine aynı sorunlarla karşılaştım. Bu problemler hemen hemen her siparişimde tekrarlanıyor. Çalıştığım ve yaşadığım bölgede kargo firması olmadığı için iade veya değişim işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Bershka’dan beklentim, bu kronikleşmiş sorunlara kalıcı bir çözüm bulunması ve en azından sorun yaşadığım ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesidir.
Bershka'dan ITX243811566857001 numaralı siparişimi verirken adres eksikliği yaşanmış. Uygulama sebepli olduğunu hatırlıyorum bazen bu mağazalarda yasanıyor bu durum ama kurye arayınca halloluyordu. Bu sefer olmadı. Ulaştığım kimi yer teslim edildi dedi. Kargo firması Hepsijet ile de konuştum firmayl...
Merhaba Bershka dan 1 Kasım tarihinde sipariş vermiştim. 40214884578 numaralı siparişim evde olmadığımdan tarafıma ulaşmadı. Ancak ne bir telefonla arandım ne de bir SMS atıldı. Kuryeyi aradığımda da firma tarafından eksik numara verildiği söylendi. Ertesi gün için tekrar yola çıkacağı bilgisi ver...
40185343759 sipariş numaralı Bershka siparişim 3 haftadır elime ulaşmadı. Burada başka bir şikayet gönderip Hepsijet ile iletişime geçtim. Siparişimin kargoda kayıp olduğunu ve durumun Bershka’ya bildirildiğini, ücret iadesi veya yeni sipariş gönderimini onların yapması gerektiğini söylediler. Bersh...
Bershka'nın indiriminden aldığım ürünler tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak gözüküyordu. Ardından kargonun durumu adreste iade edildi'ye döndü. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde kargonuz teslim edilemeyecek haldeydi dendi. Bu sefer Bershka'nın müşteri hizmetleri il...
Kasım ayında Bershka online dan sipariş verdim. Promosyon dönemine denk geldiği için tam "1 ay" Ürünlerin gelmesini bekledim. Hepsijet kargosu teslimat adresini belirttiğim şekilde ürünü Kağıthane ilçesine dağıtıma gönderdi. Daha sonra bir şekilde kargo teslim edilmedi ve ürün aktarma merkezine geri...
Yorumlar