to read complaints and reviews, or file yours.2 hafta önce Bernardo ala turk kahve makinesi sipariş etmiştim. Ürün kullanılmış ve arızalı olarak geldi. Değişimde bulunmak için geri yolladım. Tam bir hafta olacak bir bilgilendirme olmadı. Perşembe günü aradım. Cumartesi yollanan kargoların cuma günü açılacağını söyledi. Yoğunluktan dolayı. Fakat bugün de bir bildirim gelmedi. Makine yeni ürün kullanıcı yorumu da yok. Pişman oldum gibi. Süreç çok yavaş ilerliyor.
12 Aralık 2023'te Bernardo'dan Çelik. Kahve makinesi almıştım. Kargoya verilmemiş aradım telefonların hiçbirinden cevap ...alamıyorum. Nereye Müracaat edeceğim bilemiyorum. Telefonlar hiçbir şekilde cevap vermiyor. Olumlu veya olumsuz bir cevap bekliyorum.
Adana Optimum Bernardo mağazasından 2 gün önce moka kahve makinesi aldım. Eve gelip denediğimde makinenin arızalı olduğu...nu gördüm. Makine kahve yapmıyor. Yani kahve üst hazneye çıkmıyor. Mağazaya gittiğimde bana değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca aldığım ürünün kutusu da yoktu. Yani muhtem
Bernardo markadan 18.02.2024 tarihinde kahve makinesi aldım. Kahve makinesi bozuk çıktı, ışıkları yandığı halde ısınmıyo...r ve kahve yapmıyor. Marmara Park Bernardo şubesi iade alamayacaklarını sadece değişim yapabildiklerini söylüyor. İade olmamasının nedeni ise ilk 14 gün içinde ürünü getirmediniz b
Bernardo web sitesinden aldığım TS2502341314 sipariş numaralı kahve makinem henüz kargoya verilmedi. 'Hızlı ve kolay kar...go' diye belirtilen üründe müşteri hizmetlerini aradığımda, '1 hafta içinde ancak ürün temin edilir, size gönderilir' gibi bir cümle duydum. O zaman 'hızlı ve kolay kargo' ifadesin
Bernardo'dan alışveriş yaptım, bir ayı geçti hala hazırlanıyor diyor. İptal etme seçeneği de yok. Müşteri hizmetleri asl...a cevap vermiyor, hatta müzik dinletiyorlar. Ne ürünü gönderiyorlar ne de iptal ediyorlar. Lütfen bunun çözümü bulunsun. Bir kahve takımını göndermek bu kadar zor olamaz. Göndermiy
