to read complaints and reviews, or file yours.6.500 TL Ön Ödeme İadesi Gecikiyor
16 Mayıs’ta İstanbul Sütlüce’deki B***** T***** Saç kliniğine saç ekimi için 6.500 TL tutarında ön ödeme yaptım. Daha sonra işlemi başka bir klinikte yaptıracaklarını söyledikleri için bu hizmetten vazgeçtim ve ödemenin iadesini talep ettim.
Yaklaşık olarak her gün müşteri temsilcisi T**** Hanım ile görüşüyorum. Her defasında iade talebimin muhasebeye iletildiğini, beklemem gerektiğini söylüyor ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve somut bir gelişme de paylaşılmadı.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında vazgeçtiğim hizmetin 6.500 TL’lik ön ödemesinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan süreçle ilgili olarak hastamızla iletişime geçilmiş, gerekli değerlendirmeler yapılarak iade işlemi tamamlanmıştır. Hastamızın tarafımıza ilettiği konu bu doğrultuda çözüme kavuşturulmuştur. Hasta memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, tarafımıza iletilen geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına titizlikle değerlendiriyoruz. Hastamıza geri bildirimi ve süreç boyunca göstermiş olduğu anlayış için teşekkür ederiz. Özel berkay Tulpar poliklinik
