to read complaints and reviews, or file yours.Saç Ekimi Ön Ödemesi 15 Gün İçinde İade Edilmedi
Berkay Tulpar Klinik’te saç ekimi için ön kayıt oluşturdum ve bu işlem için Aralık ayında 6.500 TL ön ödeme yaptım. Daha sonra maddi olarak sıkıştığım için Ocak ayının başında işlemi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma ödemenin en geç on beş gün içinde iade edileceği açıkça söylendi.
Verilen sürenin üzerinden bir ayı aşkın zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Durumu sormak için kliniğe ulaştığımda ise her seferinde sadece “en kısa sürede iade olacak” denilerek net bir tarih verilmeden oyalandım.
Ödememin iptal tarihinden bu yana hâlâ tarafıma yatırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 6.500 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden, ödemenin yapıldığı hesap bilgilerine eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan süreçle ilgili olarak hastamızla iletişime geçilmiş, gerekli değerlendirmeler yapılarak iade işlemi tamamlanmıştır. Hastamızın tarafımıza ilettiği konu bu doğrultuda çözüme kavuşturulmuştur. Hasta memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, tarafımıza iletilen geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına titizlikle değerlendiriyoruz. Hastamıza geri bildirimi ve süreç boyunca göstermiş olduğu anlayış için teşekkür ederiz. Özel berkay Tulpar poliklinik
Gelişme var mı?