to read complaints and reviews, or file yours.Gelinlik Teslim Edilmedi, Paramın Bir Kısmı Kesilerek İade Edildi
05.07.2025 tarihinde Beril & Aytül Moda Gelinlik Fatih/İstanbul şubesinde özel dikim gelinlik siparişi verdim ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi iki farklı IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim, dekontlar elimde mevcut. Gelinliğin teslim tarihi olarak 31.08.2025 kararlaştırıldı. Ancak teslim almaya gittiğimde elbisenin henüz oluşturulmadığını gördüm ve bana düğünden bir gün önce gelmem, hatta bir hafta sonrasına kadar beklemem gerektiği söylendi. Yaşadığım mağduriyetin çözümü için firmayla iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, aksine siparişi iptal ettirip 8.000 TL’yi iade ettiler ve 2.000 TL’lik kesinti yaptılar. Ayrıca firma yetkilisi daha sonra beni engelledi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Sipariş ve ödeme bilgilerim ile elimdeki dekontlar mevcuttur. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve paramın tamamının iadesini talep ediyorum.
Ödemeleri de farklı hesaplara gönderttirdi bana fatura kesmemek için
Benim kendisine tarif edip gönderdiğim fotoğraftaki model ile bana çıkardığı ürün arasında dağlar kadar fark var zaten fotoğrafları da ekledim. Düzeltmesi için kendisine talepte bulundum özür dileyip düzelteceğine beni her yerden engelledi ve mağdur edildim.
Ben düzeltme için kendisine yazıyorum kendisi bana 2 gün boyunca cevap vermeyip 2 gün sonra gece 12 de cevap yazıyor bir de sanki gece 12 de ben ona yazmışım gibi beni bu saatte rahatsız etme diye yazıyor özür dileyip gelinliği düzelteceğine rahatsız etme yazıp engelliyor.
