Görsellerle Uyuşmayan Ürünler, Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız Satıcı

Hamilelik dönemimde Instagram’daki Beridesignn adlı sayfadan hediyelik ürün siparişi verdim. Sayfada paylaşılan görsellerdeki ürünlere güvenerek alışveriş yaptım ancak elime ulaşan ürünler görsellerle tamamen alakasız çıktı. Hem model hem de genel görünüm olarak beklediğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka ürünler gönderdiler.

Siparişi 5 Mayıs tarihinde verdim, özellikle acil olduğunu belirttim fakat buna rağmen kargo ancak 16 Mayıs’ta, yani yaklaşık 11–12 gün sonra elime ulaştı. Ödemeyi 2.050 TL olarak IBAN üzerinden havale şeklinde gerçekleştirdim.

Sorunu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden yazarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak mesajım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin görseldekilerle uyuşmaması, teslimatın belirtilen aciliyete rağmen çok geç yapılması ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yanlış ve görselle alakasız gönderilen ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.