Beria Jewelry 200 TL’lik Yüzük İçin 380 TL Ödedim, Satıcı İade Yapmadı!

Temmuz ayında 200 TL'ye Beria internet sitesinden bir yüzük satın aldım. Satıcının ücretsiz kargo olarak sattığı ürün, bana kapıda 180 TL kargo ücreti ödemeli olarak gönderildi. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim, bana ürünü teslim almam halinde iadeyi yapacaklarını belirttiler. Bunun üzerine kargo ücretini ödeyerek ürünü teslim aldım. Yüzük parmağıma küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Satıcı, bana kargo parasını ödemedi. 200 liralık yüzük için 380 liramdan oldum. Tüketici Hakem Heyeti’ne bu durumu bildirdiğimde satıcı kusurlu bulundu, fakat satıcıyla iletişime geçemiyorum. Şikayetimi internet sitesine de yazdım, fakat işlerine gelmediği için yayınlamadılar. Müşteri memnuniyeti ve hakkını savunan bir firma değil.