to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı Ücretim Hala Yatırılmadı
Berfuğ Kıran web sitesi üzerinden ts180940095 sipariş numarası ile satın aldığım mor fırfırlı yırtmaçlı saten elbiseyi, 6 Ekim tarihinde “1287033632” kodu ile Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürünün ücreti olan 5.500 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Web sitesinde, ürün iadesi tarafınıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ücretin iade edileceği belirtilmişti. Siparişimin durumu web sitesinde “iade onaylandı” olarak görünüyor.
Ancak, bugün itibarıyla 16 gün geçti ve henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dün WhatsApp üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade sürecinin belirtilen süreden uzun sürmesi ve iletişim kanallarından yanıt alamamak beni mağdur etti.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.
