to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2024’te Berence Mobilya İstanbul Edirnekapı şubesinden aldığım koltuk takımında, yalnızca 3–4 ay içinde ciddi çökmeler başladı. Yeni evliyim ve henüz bir kez bile misafir ağırlamadan koltuklar bu hale geldi. Görüntüsünden dolayı misafir bile kabul edemez oldum.
23 Aralık 2024’ten beri garanti kapsamında işlem yapılması için defalarca kez Berence Mobilya’ya ulaşmaya çalışıyorum. Ancak firma çalışanları her seferinde “Kaydınızı oluşturduk, bu hafta geliriz” diyerek oyalıyor; aylar geçti, yıl bitti, hâlâ hiçbir destek sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise taşıyıcıların işi bıraktığı, yeni başladıkları ve haftaya gelebilecekleri söylendi. Bu durum artık dalga geçmeye dönüştü ve firma kesinlikle müşterisinin arkasında durmuyor.
80.000 TL ödeme yaptığım koltuk takımımın garanti kapsamında bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Kesinlikle önermediğim, tam anlamıyla pişmanlık yaratan bir yer. İnsanlara mobilya tavsiye ederken “her yerden alabilirsiniz ama buradan asla” diyorum. Bu konuyla ilgili gerekli mercilere resmi şikayetimi de yapacağım.
2023 Ekim'de evime gelen koltuk takımı kusurlu geldi. Kumaşlarda yırtık, ayaklar sağlam yapılmamış. Kaç defa aradım, servis için bir türlü göndermediler. En sonunda servis gönderdiler. Gönderdikleri servis, koltukları işten anlamayan kişilerden oluşuyordu. Bu mağazaya kesinlikle girmeyin. Hak benim ...
17/03/2024 tarihinde MODESA-BERENCE mobilya dan satın almış olduğumuz koltuk takımı için şikayetlerimi bildirmek isterim. Birden fazla şikayetim mevcuttur; 1- İstanbul Silivri'de ikamet etmekteyim. Yeni evlendik, bu eve yeni taşındık. Evimiz sıfır, ilk kiracıyız. Koltukların getirildiği gün, taşıya...
31.07.2022 tarihinde berence mobilyadan aldığım koltuk takımının 8 ay gibi bir süre sonra oturma yerindenin altına denk gelen profil demiri kaynak yerinden kırıldı. Çünkü sabit olması gereken demiri 2 parça halinde kaynakla birleştirmişler. Birkaç ay kadar şehir dışında olduğumdan firmayla 2 Ekim 23...
Eylül 2024’te Yüksel Sofa Home’un Instagram hesabı üzerinden Relax 3’lü (2 adet) ve 1 adet tekli berjer koltuk takımı satın aldık. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım; 3.500 TL kapora, 3.000 TL kargo ve 20.000 TL ise ürün tesliminde ödenmiştir. Ürün, 2 yıl garanti kapsamındaydı. Koltuk takımını aldıkta...
2024 Nisan ayında aldığım yemek odası yatak odası oturma odası takımlarında 4 ayda sorunlar meydana geldi. Yatak odası takımında dolap kapaklarında ayar tutmama, petli yatakta çökmeler bazada eğiklik meydana geldi. Salon oturma grubunda ise üçlü koltukta aşırı derecede çökme dikişlerde açılmalar baş...
Yorumlar