to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası İptal Talebime Çözüm Sunulmuyor Ücret İadesi Yapılmıyor
Bereket Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortasının poliçe numarası 92436273/0’dır. Fuzulev’den aldığım ev için Akva Sigorta acentesi aracılığıyla bu poliçeyi oluşturmuştum. Yaklaşık bir haftadır poliçemin iptali ve ücret iadesi için başvuru yapmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım.
Poliçenin iptali için hem Akva Sigorta’ya mail attım, hem de telefonla görüştüm ancak net bir cevap alamadım; mailime dönüş yapılmadı, telefon görüşmelerinde ise kaçamak cevaplar verildi. Bereket Sigorta’yı aradığımda ise işlemi kendilerinin yapamadığını söylediler. Fuzulev temsilcisiyle görüştüğümde ise teslimat yapıldığı için iptal işleminin olmayacağını belirttiler. Oysa poliçe süresi dolmadan ve sözleşmeye aykırı bir durum olmadan iptal talebimi ilettim.
Daha önce Akva Sigorta ile benzer sorunlar yaşamıştım ancak ilk kez poliçe iptalinde bu kadar sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 5000 TL civarında bir ödeme yaptım ve poliçemin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimize iletilen başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemelerde, sigortalı konutta Fuzul Tasarruf Finansman Anonim Şirketi-Fuzul Tasarruf Finansman tarafından konulan dain-i mürtehin şerhinin bulunduğu tespit edilmiştir. Başvuruya konu olan poliçe, konut kampanyası kapsamında başvuru sahibine sağlanan finansman desteği ile ilişkili olarak Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi aracılığı ile tanzim edilmiştir. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından 21.02.2022 tarihinde istihsal edilen 5/2022 sayılı “Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliğinin Bazı Maddelerinin Uygulanması Hakkında Genelge”nin 9. Maddesi 4. ve 5. Fıkraları kapsamında, poliçe iptal ve fesih hakkının dain-i mürtehin onayı ile mümkün olabileceği doğrultusunda hüküm bulunmaktadır. Rehin alacaklısı aracı kurum ile yapılan görüşmeler neticesinde; finansman sözleşmesi vasıtası ile satin alınan taşınmaz için DASK,Konut v.b sigorta poliçelerin Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından tanzim edilmesi yönünde onaylanan sözleşme olduğu ve finansman şirketinin riskinin devam ediyor olmasından kaynaklı poliçenin iptal edilemeyeceği bilgisi alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
