Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bereket Sigorta Hasar Dosyası Sorunu

profile
02 Temmuz 2024 13:03
2.224

02.05.2024 tarihinde Bereket Sigorta A.Ş’ye ait sigortalı araç kırmızı ışıkta geçerek aracımla çarpışması sonrasında 701713 numaralı hasar dosyası açılarak %100 kusur karşı tarafa verildi. Aracım ağır hasarlı oldu ve yaklaşık dosyanın açılmasının üstünden 60 gün geçmesine rağmen hala çözüme ulaşmadı. Sigorta şirketlerinin hasarın oluşmasından sonra 45 iş günü içerisinde ödeme yapmakla yükümlüyken benim 60 gün oldu. Henüz dosya tamamlanamadı. Hemen hemen her gün müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen eksperle iletişime geçin, ön rapor atsın vs. gibi geçiştirip telefonu kapattınız. Geri dönüş yaptığınızda ise eksperi yönlendirdiniz. Eksperi aradığımda ise olayın sigorta kaynaklı olduğunu, ön raporların vs. gönderildiğini söylüyor. Bu sürecin artık ivedilikle çözülmesini istiyorum, dosyamın nihai sonuca ermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2024 15:17

İyi günler 02.05.2024 tarihinde 24 abf 039 plakalı aracıma çarpılması sonucu aracım tarafınızdan perte çıkarıldı. Mutabakatta bana toplamda 320.000 verileceği söylendi sigorta firmanızdan dün itibariyle 200.000 yatırmışsınız, yalnız bana 203.400 yatırılacağını pertten ki araçtan da 166.600 yatacağını totalde 320.000 olacağını söylediniz. Expertle sizin telefon konuşmalarınızda da mevcuttur bu durum. Şimdi müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise trafik sigortası teminat limiti 200.000 TL olduğu için o kadar yattı, kalanını araç sahibinden temin edin gibi saçma bir şey söylendi. Yaklaşık 3 ayı geçen bir süreç olmuş param yatmamış sabırla beklememe rağmen ufak bir meblağda bile problem çıkarıyorsunuz. 320.000 söylenilen fiyattan kesinti oluyor. Mutabakatı imzalarken ilgili arkadaşınız ilerde mahkeme yoluna vs gitmeyecekse son fiyat 320.000 dir diye beyanı var. Eğer bu durum çözülmezse ilgili başvurularımı yapıp hakkınızda şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim. Bu olayın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.

profile
1 Destek
12 Temmuz 2024 16:27 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Kasım 2024 22:35
1.418
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2024 02:07
1.021

profile
25 Temmuz 2024 14:33
607
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 10:15
1.651
"Şikayet metninde ifade ettiğim hususlar kısa süre içerisinde çözüldü. Bu işlemler için teşekkür ediyorum."
4
Hızır sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2024 13:09
1.935
"Teşekkür"
Benzer Şikayet Yaz