Cam Parçası İçeren Dönerde Diş Çatlaması Ve Sağlık Riski

14 Ağustos günü saat 14.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’ndeki Bereket Döner şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dönerden cam parçası çıktı. Siparişi yerken dürümün içinden sert bir parçaya denk geldim, bunu ısırmam sonucu dişim çatladı ve kontrol ettiğimde bu parçanın cam olduğunu fark ettim. Olayın ardından yuttuğum cam parçası olma ihtimaline karşı hastaneye gidip röntgen çektirmek zorunda kaldım. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atan bir olaydır.

Yaşadığım olay sonrası Trendyol üzerinden restoranla ilgili şikayetimi ilettim; yalnızca para iadesi yapıldı ve bunun dışında herhangi bir yaptırım, açıklama ya da tatmin edici bir geri dönüş olmadı. Bu kadar hayati risk taşıyan bir konuda sadece ücret iadesiyle konunun kapanmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti.

Bu nedenle, bu ihmale sebep olan kişi veya kişiler ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili şubenin hijyen ve üretim süreçlerinin denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun olacak şekilde indirimli ürün veya benzeri bir jestle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Gıda güvenliğinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir; konuyla ilgili ayrıntılı bir açıklama ve resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.