to read complaints and reviews, or file yours.Berdiyet Danışmanlık Anlamında Neredeyse Hiçbir İlgi Görmedim
4 Ağustos tarihinde diyetisyenden hizmet almak için kayıt yaptırdım ve banka üzerinden 450 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında her konuda destek olunacağı söylenmesine rağmen, ödemeden sonra yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi.
Tarafıma sadece bir program gönderildi ancak sonrasında danışmanlık anlamında neredeyse hiçbir ilgi görmedim. Öğünlerle ilgili sorularımı sorduğumda, cevapların 1–2 gün sonra gelmesi gibi bir durumla karşılaşıyorum. Oysa bu süreçte sorulara mümkün olduğunca hızlı dönülmesi gerektiğini düşünüyorum. Mesajlarıma çoğu zaman geç veya hiç dönüş yapılmaması, kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissetmeme neden oldu.
Ben bu şikayeti hem yaşadığım ilgisizliği belirtmek hem de başkalarının yorumlara aldanıp aynı hayal kırıklığını yaşamamasını sağlamak için yazıyorum. Bu tür bir hizmette, danışanın takibinin yapılmasını ve mesajlara zamanında, düzenli ve ilgili şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcı, Öncelikle iletişime geçtiğiniz ve markamız ile yaşamış olduğunuz durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20.000'den fazla kullanıcının hayatına dokunmuş bir plâtform olarak her bir kullanıcımıza ayrıca değer veriyor, sorunlarını çözmek adına birlikte ilerliyoruz. ------- Özet Seven Kullanıcılar İçin Özet ------- Diyetisyen Berna Macit, kendisi de 32 kilo vermiş bir kadın olduğu için 450 TL gibi göstermelik rakamlar ile sadece kadın danışanlara 30 gün boyunca destek oluyor. Listeler, bilgiler her şeyi veriyor. Onlara bana yazın, sorun, ölçüm atın, öğün fotoğrafı gönderin diyor. Ben de bu bilgileri inceleyip, takip edip, size yardımcı olayım diyor. Kullanıcı, kendisine aynı gün ya da 1 gün içerisinde dönüş yapılmasını doğru bulmuyor. Hemen, hızlı dönüş yapılmasını istiyor. Kendisi yazmadan, bilgi vermeden diyetisyenin ona durduk yere mesajlar gönderip kişisel bir asistan gibi peşinden koşmasını bekliyor. Bunun üzerine diyetisyen "kendinize gelin lütfen" deyince işte bu şekilde "gerekli ilgiyi görmedim" diyerek ucu açık bir şekilde karalama yapıyor. ------- Detaylı İzahat ------- Bu hanımefendi için detaylı bir izahat yok. Şirket olarak 20.000'den fazla danışan içerisinde bu şekilde sadece 50-60 kullanıcı çıktığı için uygun fiyatlı olarak yardımcı olmaya devam edeceğiz. Aksi halde insanı sunacakları hizmetten, yapacakları destekten soğuturlar. 1 hamburger menüsü fiyatına 30 gün size cevap verecek, listeler, rehberler, bilgiler gönderecek olan bir diyetisyen var. Siz ise "anında dönmedi, hemen dönmedi, yeterince ilgilenmedi" diye mantığın almayacağı şekilde karalama yapıyorsunuz. Yasal Olarak: SMS ile telefon numaranız ile dijital onay verdiğiniz sözleşmeler ortada. Bu sözleşmelerde kimse size anında cevap verilecek, hemen dönülecek, siz yazmadan yazılacak gibi beyanlar sunmuyor. Hukuki zeminde yaptığınız bu karalamaya karşın haklarımızı arıyor olacağız. Saygılarımızla, BER diyet Çözüm Ekibi
