to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Yağdanlık İçin Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Berdina Home mağazasından 10578649009 numaralı siparişimle bir yağdanlık aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarik ürününün gönderileceği söylendi ve iade yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, iade gerekmediği belirtildi. Bu nedenle kutu ve paketi attım.
Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tedarik ürünü iptal edilip iade sürecine yönlendirilmişim. Ancak kutuyu attığım için kargo şubesi ürünü kabul etmiyor. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise ilgisiz bir şekilde, sadece daha sonra iade edebileceğim söylendi ve sorum reddedildi.
Ben yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi Trendyol üzerinden 337,37 TL olarak gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
