Satın Aldığım Mobil Uygulama İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

26.04.2024 tarihinde Bera Yazılım Bilişim Havacılık ve Uzay Teknolojileri Ltd. Şti.'nin sahibi B**** D****** ile görüşerek The Genz Online Battle Strike adlı mobil uygulamayı satın aldım ve bu işlem için 50.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, B**** D****** tarafından aylık 6.000-10.000 TL arası gelir vaadiyle birlikte, birkaç ay içinde satış olmazsa ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 ay (yaklaşık 1,5 yıl) geçmesine rağmen hiçbir satış gerçekleşmedi ve iade sözü de tutulmadı.

Defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca ısrarla istememe rağmen fatura da tarafıma verilmedi, elimde yalnızca ödeme dekontu mevcut. E-posta ve diğer iletişim kanallarından da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.