Sözleşme Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Destek Sorunu

2024 yılında ABT ile bir sözleşme imzaladık. Bu sözleşme kapsamında bir program bedeli ödedik. 'Her sene ödeme yapacak mıyız?' sorumuza, 'Hayır, sadece teknik destek alacaksınız, ilk yıl bu destek ücretsiz' dediler. Ancak bir yılın sonunda programı kapattılar ve yeniden ödeme talep ettiler. Sebebini sorduğumuzda, 'Bizimle sözleşme imzalamadınız, teknik bir sorun olmuştur. Hesabımıza ödeme yaparsanız programı açabiliriz' şeklinde yanıt verdiler. Programı satana kadar defalarca aradılar, satış sonrası ise destek almakta zorlandık. Telefonlara zorla bakıyorlar, güven vermiyorlar. Bugünden itibaren şirket avukatlarıma gereken yetkiyi veriyorum ve şikayette bulunuyorum. WhatsApp yazışmalarım kayıtlıdır. Tüketici Hakları Derneği'ne de başvuruda bulunuyorum ve gerekeni yapıyorum. Sizden de dikkatli olmanızı rica ediyorum. Bu firmayla çalışılmasını önermiyorum.