to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Kredi Kartı Ücretinin Ekstrede Yansıması
Bensu Buyruk’un kendi internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım ve ürün için 2.200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünle ilgili iade sürecini 23 Şubat tarihinde başlattım ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte satıcıyla birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma ücretin 14 gün içinde iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ne banka hesabıma bir ödeme yansıdı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. İade sürecimle ilgili herhangi bir iade numarası verilmedi, yalnızca 104858 numaralı siparişim bulunuyor.
Bu süreç uzadığı için kredi kartımın hesap kesim tarihi de geçti ve iade gelmediği halde bu tutar ekstreme yansıdı. Yani kullanılmayan bir ürün için kartımdan fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak daha da mağdur ediyor. 23 Şubat’ta başlattığım iademin acilen sonuçlandırılmasını ve 2.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
