to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensu Buyruk’un kendi internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım ve ürün için 2.200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünle ilgili iade sürecini 23 Şubat tarihinde başlattım ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte satıcıyla birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma ücretin 14 gün içinde iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ne banka hesabıma bir ödeme yansıdı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. İade sürecimle ilgili herhangi bir iade numarası verilmedi, yalnızca 104858 numaralı siparişim bulunuyor.
Bu süreç uzadığı için kredi kartımın hesap kesim tarihi de geçti ve iade gelmediği halde bu tutar ekstreme yansıdı. Yani kullanılmayan bir ürün için kartımdan fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak daha da mağdur ediyor. 23 Şubat’ta başlattığım iademin acilen sonuçlandırılmasını ve 2.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlat...
Bensu Buyruk Butik’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım, ürünün kalitesini beğenmediğim için 16.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, ürün teslim alındı ve en geç 9 Şubat’tan önce ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Bugün itibarıyla iade sürecinin ...
4 Şubat’ta Bensu Buyruk markasının internet sitesinden verdiğim 103385 numaralı siparişimde yer alan 4 üründen, 1250 TL değerindeki kar yıkamalı wide leg jean pantolonunu iade ettim. İadeyi İstanbul’dan DHL eCommerce Türkiye ile gönderdim ve ürünün firmaya teslim edildiğini teyit ettim. 9 Şubat’ta ...
Bensu Buyruk web sitesinden 18 Ocak tarihinde 100437 numaralı siparişimle birlikte peluş dokulu takım satın aldım. Ürünü iade etmek için 23 Ocak’ta DHL Kargo üzerinden iade oluşturup gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı....
Bensu Buyruk üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17 Aralık’ta kargom firmaya teslim edilmesine ...
Yorumlar