to read complaints and reviews, or file yours. 
Benks Türkiye’den satın aldığım Benks CZ02 Pro wireless şarjlı araç telefon tutucusunun, araç radyatörüne tutunan sabitleme kısmı – yani en basit ve ucuz parçası – kısa süre içinde kırıldı. Bu parçanın yenisini, ücreti ne ise ödemeyi kabul ederek tedarik etmelerini talep ettim.
Ancak firma, ikinci el bir parça bile olsa ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, herhangi bir yedek parça temin etmeyi reddetti. Yedek parça bulundurma zorunluluklarını hatırlattığımda ise, telefonda son derece saygısız bir üslupla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” şeklinde bir karşılık aldım. 100 TL civarında bir parça yüzünden, ülkemizde satılan en pahalı araç içi şarjlı telefon tutuculardan birini çöpe atmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.
Benks Türkiye’den kırılan bu sabitleme parçasının tarafıma ücretli olarak temin edilmesini ve müşteriyle kurulan saygısız iletişim nedeniyle firmadan yazılı bir özür bekliyorum.
Benks’in resmi sitesi olan www.benks.com.tr üzerinden 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ekran koruyucunun kurulum aparatında sorun yaşadım. Aparatı kullanırken, ekran koruyucunun oturduğu dişlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü defalarca kez denemek zorunda kaldım ve ekran kor...
22.10.2023 tarihinde Teknosa mağazasından almış olduğum Ttec marka kablosuz şarj özellikli araç içi telefon tutucu cihaz arızalandığı için Teknosa mağazasına geri götürdüm. Onlar da garanti kapsamında olduğu için cihazı markaya ulaştırdılar ve 20 iş günü sonunda cihazın sıfırı ile değişimi yapıldı. ...
Samsung Galaxy Buds kulaklığımı birkaç ay önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken kulaklığımdan arabadayken düştü ve bir daha bulamadım. Kulaklık kulağıma tam oturmuyor, sürekli fırlıyor ve bu nedenle kayboldu. Ürünün kulağa uyumlu olmaması nedeniyle yaşadığım bu kayıp sonrası Samsung müşt...
Anker markasına olan güvenimle satın aldığım şarj kablosunun uç kısmı kırıldığı için garanti kapsamında tarafınıza gönderdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. “Ürün gönderilmedi” şeklinde sistemsel bir bilgi yer alıyor. Defalarca kontrol talep etme...
Benks.com'dan aldığım ekran koruyucu kırık geldi. Müşteri hizmetleri beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Saatlerce mesajlaşıyorum ve kırık geldiğine ikna etmeye çalışıyorum. Kontrol etmeden neden çatlak filmi gönderiyorsunuz? Ben bu ürünü ne yapacağım? Ücret iadesi ya da yenisini istiyorum. Tüketici ...
Yorumlar