to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişte Çifte Kargo Ücreti Talep Edilen Ve Müşteriyi Engelleyen Instagram Satıcısı
Instagram üzerinden “benimplakacım” adlı plakalık tasarımı yapan hesaptan 13 Haziran’da 700 TL, 15 Haziran’da ise 450 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri yaparken kargo ücretinin de dahil olduğu özellikle söylendiği için toplamda ürün bedellerini peşin olarak gönderdim.
Ancak ürünler Aras Kargo ile tarafıma iki seferde de karşı ödemeli olarak gönderildi ve her seferinde 200 TL, toplamda 400 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Yani firma kargo ücretini hem baştan benden tahsil etti hem de kargoyu karşı ödemeli yollatarak ikinci kez ödetmiş oldu.
Bu durumu firmaya ilettiğimde önce “göndereyim abi, IBAN at” şeklinde dönüş yaptı, ancak sonrasında ne iade yaptı ne de mesajlarıma cevap verdi ve hesabından beni engelledi. Şu an yazışmalar da görünmediği için elimde sadece yaşadığım mağduriyet kaldı.
Benim öncelikli amacım, bu davranışın başkalarına da yapılmaması ve insanların bu sayfadan alışveriş yaparken dikkatli olmasıdır. 400 TL benim için elbette önemli ama parasından çok, bu şekilde insanları yanıltarak hareket eden bir hesabın bilinmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
