Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

24 Eylül’de Benim Hocam Yayınevi’nin resmi internet sitesinden KPSS Genel Yetenek-Genel Kültür seti sipariş ettim (Sipariş No: 748VO6197X). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “ürün tedarik ediliyor” ifadesi yer alıyor. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Bursa’daki adresime gönderilmesini beklediğim bu siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.582,50 TL olarak yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce Cuma günü kargoya verileceği söylendi; bugün tekrar aradığımda ise hâlâ kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgi alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.