to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim Hocam Yayıncılık internet sitesinden 19 Ocak tarihinde verdiğim ve 22 Ocak tarihinde teslim aldığım 2067422 numaralı siparişin, gönderi numarası 52443 olan siparişimde, “2026 ALES DGS Matematik Video Ders Notları ve DGS Matematik Geometri Sayısal Mantık Soru Bankası Seti” adlı ürünü yanlışlıkla satın aldım. Ürünü teslim alır almaz yanlış seçim yaptığımı fark ettim.
Yanlış ürün aldığımı anladığım anda site üzerinden ve mesaj yoluyla iade talebimi firmaya ilettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade ve değişim süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade hakkım bulunmasına rağmen, firmanın süreci bu şekilde yanıtsız bırakması tüketici olarak beni zor durumda bırakmaktadır. Yanlış satın alınan ürünün iade edilmesini ve tarafıma ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sipariş ve teslimat bilgilerini gösteren ekran görüntüsü tarafımca ayrıca iletilmiştir.
22 Ocaktan beri dönüş bekliyorum hala dönüş yapılmadı kitapları iade etmek istiyorum.
Benim Hocam sitesinden sipariş etmiş olduğum "2023 DGS matematik tamamı çözümlü soru bankası" kitabının Herhangi bir sipariş bilgisine ulaşamamaktayım. Sipariş saati "10-10-2023 00:24:30" "sipariş no:499NG9579J "ve hesabımdan kitabın ücreti tahsil edilmesine rağmen Herhangi bir kargo takibi veya sip...
13-10-2023 17:25:25 tarihinde 2023 DGS Matematik Tamamı Çözümlü Soru Bankası ve 17-10-2023 21:31:09 2024 ALES DGS Matematik Video Ders Notları sipariş ettim ama hala kargoda değil. Ya iptal edin paramı geri verin ya da gönderin lütfen. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum kimse cevap vermiyor lü...
14/12/2025 tarihinde Benim Hocam Yayınları’nın internet sitesi üzerinden 892 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ancak somut hiçbir ile...
Benimhocam.com'dan 12 Ekim 2023'de sipariş etmiş olduğum 3 adet matematik DGS kitabı hala gönderilmedi. Hiçbir türlü sitede siparişimin nerede olduğunu göremiyorum, müşteri temsilcilerini arıyorum bana şarkı dinletip duruyorlar. Hiçbir türlü muhatap bulamıyorum. Parayı havale ettik hala kitaplar yok...
27 Eylül Cuma günü Benim Hocam internet sitesinden 2026 KPSS Vatandaşlık ders notu (kitap olarak) siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımla 244 TL ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin ardından herhangi bir onay maili veya mesajı almadım, sipariş bilgilerime ulaşamadım....
Yorumlar