to read complaints and reviews, or file yours. 
Bengidiyorum.com firmasından H**** Bey ile 4 Nisan tarihinde İtalya vizesi için danışmanlık hizmeti aldık. Hizmeti alırken, 1 Ağustos tarihinde İtalya turu planladığımızı ve vizeyi en geç bir ay öncesinde almamız gerektiğini özellikle belirttik. H**** Bey de bu tarihe kadar kesinlikle vize alınabileceğini, aksi durumda ise vize ücretinin firma tarafından iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine vize danışmanlık ücreti olan 12.600 TL’yi banka havalesiyle kendisine gönderdik.
Ancak ödeme sonrası süreçle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmedi, sadece mesaj yoluyla iletişim sağlayabildik. Haziran sonunda vize başvurumuz sonuçlanmadığı ve belirttiğimiz tarih geçtiği için para iadesi talep ettik. H**** Bey, iadenin yapılacağını belirtti fakat ödemeler 2.500 TL’lik taksitler halinde ve düzensiz şekilde yapılmaya başlandı. Şu ana kadar 3 kez 2.500 TL ödeme aldık, en son 24 Temmuz’da ödeme yapıldı. Fakat gönderdiğimiz toplam tutarın 5.100 TL’si hala tarafımıza ödenmedi. Her sorduğumuzda ise “kasanın durumuna göre ödeme yapılacak” denerek beklememiz isteniyor.
Bu süreçte hem H**** Bey ile hem de firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık fakat net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir yazılı sözleşme de yapılmadı. Kalan tutarın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Hemen konuya girmek istiyorum. Vize için www.bengidiyorum.com ile iletişime geçip ücret konusunda anlaştık, ücreti eksiksiz yatırdım. Eğer vize çıkmazsa ücretimizi geri iade edeceklerini söylediler. Vize için ikinci ayda randevumuz vardı, evrakları teslim ettik fakat uzun süre vize çıkmayınca evrakl...
Bengidiyorum.com üzerinden vize işlemi için 31.500 TL ödedim. Daha sonra vize işlemlerimle ilgili olarak, 2 hafta sonra para iadesi talebinde bulundum. Ancak, toplam tutarın sadece bir kısmı iade edildi ve 13.000 TL’lik kısmı hala tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödeme...
Yorumlar