to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yolculukta Üç Valiz Birden Kırıldı, Satıcıdan Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden elatae satıcısından 14bnt500 model Benetton 3’lü valiz setini 9699,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında tüm valizler sağlam ve eksiksizdi. Ancak ilk uçak yolculuğumda (8 Kasım Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı, 13 Kasım dönüşlü) üç valiz birden kırıldı. Orta boy valiz tamamen parçalandı, büyük ve küçük boy valizleri ise bantlayarak dönmek zorunda kaldım. Dönüşte de küçük boy valiz tamamen parçalandı. Hiçbir şekilde aşırı yükleme veya uygunsuz bir kullanım söz konusu değildi; üç valizin birden aynı anda kırılması kesinlikle normal değil.
Elatae satıcısına durumu ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda yaşanan bu ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum. Şu anda aynı ürünün fiyatı 10.999 TL’ye yükselmiş durumda.
Ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri
Maalesef aynı sette 3 valiz birden kırılmasına ve bu valiz setiyle ilgili e-ticaret sitelerind e benzer çok şikayet olmasına rağmen Benetton'dan ve aldığım satıcıdan destek göremedim.
