Benetton Ve Trendsbag Sorumsuzluğu

Merhaba,

Set olarak Benetton marka büyük, orta ve küçük valiz aldım. Orta boy ve küçük olan valizleri devamlı kullanıyorum ve gayet memnunum. Büyük valizi ilk olarak kullandığımda havaalanına giderken tekerlek tarafından direk valiz kırıldı. Satın aldığım yere ulaştığımda firmanın değişim yapamayacağını çünkü garantinin bunu kapsamadığını söylediler. O zaman neden o kadar para verip garantili ve bilinen bir valiz aldım peki? Gerçekten Benetton markasından hiç beklemediğim bir hareket. Çözüm bekliyorum.