Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebi

14 Nisan’da Deichmann’dan 1 3124307 kodlu Bench erkek ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ayakkabının yan kısımlarında açılma ve topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum.

19 Temmuz’da ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. 17 Ağustos’ta tarafıma “üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında yıpratıcı bir şekilde kullanmadım, ürünün bu kadar kısa sürede açılıp yırtılması bana göre kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Üründeki yan açılma ve topuk yırtığı nedeniyle mağdur olduğumu, ayakkabının kullanım süresi ve hasarın boyutu dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.