Üretim Hatası Ve Kaba Mağaza Tutumu

Benan Mağazası İzmit şubesinden 8 Mart tarihinde bir abiye aldım. Ürünü eve götürdüğümde koltuk altının yanlış dikildiğini, bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde ise son derece dik başlı ve kaba bir tavırla karşılaştım. Ne bir çözüm önerdiler ne de yardımcı olmaya çalıştılar, adeta dükkana bile almamaya çalışan bir tutum sergilediler. Üründeki açık üretim hatasına rağmen sorumluluk kabul etmediler ve hiçbir şekilde destek olmadılar.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Üründeki üretim hatası nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra da bu mağazadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.