İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Eşimle birlikte Ben Turizm firmasından Ankara-Adana seferi için iki adet bilet aldık. Kişisel sebeplerden dolayı daha erken gitmemiz gerektiği için biletlerimizi iptal ettik. Ancak toplamda 1400 TL ödeme yapmamıza rağmen, bize sadece 77 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi. Bu durum hem maddi hem...

11 Ağustos Alanya–İstanbul otobüs seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüste bilet aldım. Ancak koltuk değişikliği yapıldığı gibi, otobüs de 2+2 otobüsle değiştirildi. Bu nedenle seferden 36 saat önce biletimi iptal etmek istedim. Metro Turizm’in internet sitesinde “24 saate kadar iptal hakkı” olduğu...

7 Eylül sabaha karşı As Adana Turizm’in resmi web sitesi üzerinden Ankara–Adana otobüs biletimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Temsilcilerin tavırları oldukça ilgisiz ve geçiştiriciy...

Metro Turizm’den 29 Temmuz tarihinde saat 14:00 civarında online olarak kredi kartımla bilet satın aldım. Seyahatime 2 gün kalmasına rağmen aynı gün saat 23:00’te çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, biletimin iptal edilemeyeceğini belirtti ...

31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...