to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Pazartesi günü Nizip Otogarı’ndan kalkan ve 27 bcv 824 plakalı araçla yapılan, 12 Nisan Pazartesi saat 06:30’da Sakarya Terminal’e varan Ben Turizm seferinde kuzenimin gönderdiği kargoyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuzenim tarafıma yaklaşık 18 kilo, 6.500 TL değerinde zeytinyağı gönderdi. Sakarya Terminal’e gittiğimde kargoların terminalde peronda, orta yerde sahipsiz şekilde bırakıldığını gördüm ve bana ait olan zeytinyağı kargosunun kaybolduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu durum üzerine Ben Turizm çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, kaybolan ürünle ilgili sorumluluk almadılar. Kargo ücreti olarak ödediğimiz 700 TL ve ürün bedeli olan 6.500 TL ile birlikte toplam 7.200 TL’lik zararım oluştu.
Ben Turizm’den, öncelikle kaybolan zeytinyağı kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da ürün bedeli ve ödediğimiz kargo ücreti dahil olmak üzere oluşan zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 22.45’te Ben Turizm Adana Otogarı’ndan Bolu’ya giden otobüsle yolculuk yaptım. Plakası 27 bbt 924 Yolculuk sırasında muavin oldukça ilgisizdi ve yolcuların valizlerinden çok kargo gibi eşyalar taşındığını gözlemledim. Valizimi bagaja verirken muavinin valizimi rastgele bi...
Cumartesi günü İstanbul Harem şubesine gönderilen kargomda 4 teneke zeytinyağı bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında sadece 3 teneke elime ulaştı, 1 teneke zeytinyağı kayboldu. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ise herkes birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu kargo için top...
15 Kasım 2025 tarihinde Ben Turizm’in Konya Otogarı’ndan Bursa’ya giden otobüs seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, bilette belirtilen saatten tam 2 saat geç geldi. Gecenin 2.30’unda, soğuk havada kucağımda bebeğimle birlikte uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmayı defalarca...
Yorumlar