İstanbul Kartal Atalar Beltur’da Tek Kasa Ve Uzun Kuyruk Sorunu

Beltur’un İstanbul Kartal Atalar tesisinde sunulan hizmetlerle ilgili bazı konularda iyileştirme talebim bulunmaktadır.

Diğer Beltur tesislerinde çay ve kahve gibi sıcak içecekler için cam bardak ve porselen fincan seçeneği sunulurken, Kartal Atalar şubesinde yalnızca karton bardak kullanılması hem hizmet kalitesi hem de kullanıcı deneyimi açısından olumsuz bir farklılık oluşturuyor. Bu tesiste de en azından yerinde tüketilen ürünlerde cam bardak ve fincan seçeneğinin sunulmasını istiyorum.

Ayrıca diğer Beltur tesislerine kıyasla Atalar şubesinde tek kasa ile hizmet verildiği için özellikle yoğun saatlerde uzun kuyruklar oluşuyor. Yoğunluğa rağmen ek kasa açılmaması veya alternatif ödeme noktalarının devreye alınmaması nedeniyle sipariş vermek ve ürünü almak gereğinden fazla zaman alıyor. Yoğun saatlerde kasa sayısının artırılması ve hizmet akışının buna göre düzenlenmesi, hem işletme hem de vatandaşlar açısından daha verimli olacaktır.

Bir diğer önemli konu da fiyatlandırmadır. Belediyeye bağlı sosyal tesislerin temel amacının, vatandaşlara ulaşılabilir fiyatlarla kaliteli hizmet sunmak olduğunu düşünüyorum. Ancak Beltur tesislerindeki fiyatların özel işletmelere oldukça yaklaşması, sosyal tesis olma niteliği açısından soru işareti yaratıyor ve vatandaş için beklenen fiyat avantajını büyük ölçüde azaltıyor. Kartal Atalar Beltur tesisinde de fiyatların, sosyal belediyecilik anlayışı ve tesisin kamusal niteliği göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Cam bardak ve fincan kullanımının sağlanması, yoğun saatlerde kasa ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi ve fiyat politikasının sosyal tesis mantığına uygun şekilde yeniden ele alınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.