to read complaints and reviews, or file yours.Beltea Tesettür Giyim Gelen Ürün Hem Yanlış Beden, Hem Yanlış Renk Olarak Gönderildi
Beltea Co tesettür butikten 22 Ocak’ta saat 16.07’de WhatsApp üzerinden, sipariş numarası 4698 olan ikili takım siparişi verdik, ürün 24 Ocak’ta saat 14.40 civarında Aras Kargo ile kapıda nakit ödeme şeklinde teslim edildi. Ürün, İstanbul Fatih Hobyar Mahallesi’indeki adresimize 985 TL ödeyerek teslim alındı. Ancak gelen ürün hem yanlış beden, hem yanlış renk olarak gönderildi ve kumaş kalitesi de vaat edilenden çok daha düşük çıktı.
Sipariş öncesinde firma ne zaman kargoya verileceği ve ne zaman geleceği ile ilgili sürekli yazarken, ürün geldikten sonra kendilerine defalarca yazmamıza rağmen hiçbir mesajımıza dönüş yapılmadı. Ürünün yanlış beden ve yanlış renkte gelmesine rağmen ilgilenmemeleri ve cevap vermemeleri bizi mağdur etti. Kargoyu getiren gönderici numarası 0505 ****28 olarak görünmektedir.
Hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse de en azından doğru beden ve doğru renkle değişim sürecinin başlatılmasını ve bu sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak hakkımı aramak için gerekli hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
