to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona imperia koltuk takımımın ayakları kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp yedek parça temini istedim. Bana bulunduğum ile yakın bir servisin numarasını verdi. Ben servis değil yedek parça istiyorum dememe rağmen kaba bir şekilde. Numarayı aradım. Yedek parça göndermek yerine önce ekiplerin geleceğini 650 TL servis ücreti vereceğimi sonra onların parça fiyatı vereceğini işime gelirse taktırıp taktırmayacağımı söylediler. Küçük bir parça için bir kargo ile sorunumu çözmek yerine servis ücreti koparmaya çalışmaları bunu kurumsal olmaya bağlamaları çok üzücü. Altı üstü kırılan ayağımın yerine üreticiden ücreti ile yenisini talep ediyorum. Kaldı ki ürün aldığımız günden beri çatırdıyor. Koltuklara oturduğumuzu alt kattaki komşular duyuyor. Bellona pişman etti bizi.
Bellona'dan koltuk takımı satın aldım. Sonra ayağı kırıldı. Servis numarası verdiler ürün modelini belirledik ayakları gönderin dedim. Biz kargo ile göndermiyoruz. Servisimiz var orası gelip montajını yapacak diyorlar. Sadece çevirip vidalanacak bir sistem özel bir yetenek gerektirmiyor. Ama parça p...
Geçen sene Aralık ya da Ocak ayında Bellona'dan koltuk takımı aldık. Üzerinden 1 sene geçti. Geçen hafta üçlü koltuktan bir tanesinin orta ayağı kırıldı. Aldığım yere haber verdim, çok ilgisiz bir şekilde servis gelmesi gerektiğini söylediler. Ben de, 'Bu kırıldıysa ortada ayak varken koltuk ortadan...
Bellona markalı koltuğun kırılan ayağını servisten talep ettik, servis ise 1 adet 90 TL ayak ile beraber 650 TL servis ücreti talep etti. Biz de sadece ayak istediğimizi, servis talep etmediğimizi belirttik ama teknik servis, 90 TL'lik 1 adet ayağı temin edip bize vermesi halinde de 650 TL'lik ücret...
Bellona Kurtköy bayisinden aldığım Scala koltuk takımının ayakları, ürünü aldıktan 6 ay sonra kırıldı. Servis kaydı oluşturdum ve yaklaşık 3 ay sonra ...
Kurumsal yer olsun başımız ağrımasın diye Bellona'dan koltuk takımı aldım. Evimize gelen koltuk takımı kumaşı tamamen hatalı ve ipleri çıkmış durumda teslim edilirken belge yazdılar, 3 gün içinde servis gelecek dediler. 1 ayda servisi zorla getirttik ve hatalı olduğunu tespit etti. 2 gün sonra tekra...
Yorumlar