to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımı Sorunu: Yedek Parça Temini Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Bellona imperia koltuk takımımın ayakları kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp yedek parça temini istedim. Bana bulunduğum ile yakın bir servisin numarasını verdi. Ben servis değil yedek parça istiyorum dememe rağmen kaba bir şekilde. Numarayı aradım. Yedek parça göndermek yerine önce ekiplerin geleceğini 650 TL servis ücreti vereceğimi sonra onların parça fiyatı vereceğini işime gelirse taktırıp taktırmayacağımı söylediler. Küçük bir parça için bir kargo ile sorunumu çözmek yerine servis ücreti koparmaya çalışmaları bunu kurumsal olmaya bağlamaları çok üzücü. Altı üstü kırılan ayağımın yerine üreticiden ücreti ile yenisini talep ediyorum. Kaldı ki ürün aldığımız günden beri çatırdıyor. Koltuklara oturduğumuzu alt kattaki komşular duyuyor. Bellona pişman etti bizi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Hayır bana kimse bilgi aktarımı yapmadı. Arayan soran olmadı
Artık burayı da mı yanıltmaya başladınız. Kurumsallık dediğiniz bu mu? Bana bir bilgilendirme yapılmadığı halde neden bilgilendirme yapıldı yazıyorsunuz?
