to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi 2 Yıl Olmasına Rağmen Servis Reddi
Bellona mağazasından satın almış olduğum Montego kolluk takımında, koltuğun görünmesi zor bir yerinde kumaş defosu olduğunu gördüm. Servis kaydı açtım. Gelen servis yetkilisi, ürünü satın aldığım tarihin üzerinden 6 aydan uzun bir süre geçtiği için garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ben de yasal garanti süresinin 2 yıl olduğunu belirttim. Servis yetkilisi, şirket politikasının bir şekilde olduğu söylendi ve yasal olarak haklarımı aramamız gerektiği dendi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Kimse ilgilenmedi Tüketici Hakem Heyeti başvuru yapmak zorunda kadım. Böyle bencil müşterilere ürün sattıktan sonra ilgilenmeyen firmalardan alışveriş yapmayın ben aldım ben pişman oldum. Sizler pişman olmayım bari
Montego kolluk takımında görünmesi zor bir yerde kumaş defosu buldum, servis kaydı açtım ancak 6 aydan uzun olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yasal 2 yıllık garantiyi hatırlattım, ancak şirket politikası nedeniyle haklarımı aramam gerektiği söylendi. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir adım atılmadı.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
