to read complaints and reviews, or file yours.Bellona’nın 45 Gün Teslimat Süresi Sözü 60 Gün Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığıyla Çelişiyor
13.08.2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan toplu sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresinin en geç 45 güne kadar olduğu açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu gecikme üzerine Bellona müşteri hizmetlerini aradığımda, bana teslimat için 60 güne kadar hakları olduğunu söylediler. Oysa ben siparişi verirken ekranda açıkça 45 güne kadar ibaresi yazıyordu, hâlâ da web sitesinde aynı tarih bilgisi yer alıyor. Bu nedenle verilen sözün tutulmadığını ve müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum.
Siparişim 3bf1f7703731394062 numarasıyla Konya Karatay adresime teslim edilecekti. Ürünlerimin en kısa sürede, siparişi verdiğim koşullara uygun şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgi tutarsızlığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
