to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Victor Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Garanti İletişim Sorunu
Bellona’dan aldığım Victor koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır koltukların kumaşında belirgin şekilde potlaşma ve incelme oluştu, ürünün görüntüsü kısa sürede deforme oldu.
Ürünü Ankara Yenimahalle Şentepe’deki Bellona bayisinden almıştım. Henüz 2 yıl dolmadığı için garanti kapsamı içinde olduğunu düşünüyorum ancak yaşadığım sorunla ilgili mağazaya ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede bu kadar deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Victor koltuk takımım için kumaş değişimi yapılmasını ya da ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek garanti kapsamında hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
