Bellona Valencia Koltuk Takimi

Bellona Valencia model koltuk takımı aldım, ancak daha 5 ay olmadan yeşil olan koltuğun renginde değişim oldu. Servisi aradım; geldiler ve güneşin vurduğunu, bu yüzden rengin solmuş olduğunu, garanti kapsamına girmediğini söylediler ve ayrıldılar. 5 ay içinde ne kadar güneş vurmuş olabilir ki? Mantık işi değil. Zira benim evim ters cephe, çok güneş almıyor. Hem aldığım ürünü direkt güneşin önüne koysam bile, bu kadar kısa sürede solması ürünün kalitesizliğini gösterir. Ayrıca, neden mağazalarındaki ürünler yıllarca kalabiliyor da bir şey olmuyor? Mağazalarda en az benim evim kadar güneş alıyor olmalılar. Bence bu durum, Bellona'ya yakışmayan bir kalite. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Koltuğumu kolların renkleri soldu böyle kırmızı gibi oldu servisi çağırdım servis güneş yanığı dedi ve bu garanti kapsamına girmiyormuş. Takımın diğer üçlü koltuğunda ise böyle şişmeler oluştu o da singerlerdenmiş olabiliyormuş normalmiş garanti kapsamına giriyormuş. Ama tekrar olur mu dedim olabilir dediler tekrar aynı şey olacaksa ben kabul etmiyorum onarmayın dedim 2 yıllık bir Garanti süreniz var dediler Ben de kabul etmiyorum ben bu ürünü sadece 2 yıl için almadım. Daha yılı dolmadan daha 5-6 ay içerisinde. Her iki üçlüde de birinin renginde sol mu oldu diğerine süngerlerinde kabarmalar oluştu ve her ikisine de kalıcı bir çözüm bulmadılar Bellona gibi kendini kanıtlamış bir marka Bence Sınıfta Kaldı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Kaç defa aradım sizinle (Bellona) iletişime geçeceğiz dediler hala ses seda yok resmen insanları oyalıyorsunuz
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
.





















