to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Sürekli Vida Sorunu!
Ekimin ortasında aldığımız Bellona Valencia koltuk takımında, açılarak yatak haline gelen sırt dayama kısmının vidaları, hiç yatak olarak kullanılmamasına rağmen yerinden çıktı. Müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturduk, günler sonra geldiler. Biz zaten sorunu kendi imkanlarımızla çözmüştük. Üstüne, sorunu çözdüğümüz için laf işittik. Aradan 1 ay geçti, diğer vidası durduk yere yerinden çıktı. Ben sürekli yaptıracaksam koltuğu neden aldım anlamıyorum. Bellona kesinlikle pişmanlıktır. İkamet ettiğim yerden sıradan bir firmadan alsaydım, inanın hiç sorun yaşamazdım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Dünkü şikayetime ek olarak, bugün daha önce servisten gelen ekibe ulaştık ve bize 'aldığınız yeri arayın' tarzı cevapla karşılaştık. Aldığımız yer Muğla iline bağlı, ikametimiz Antalya iline bağlı olduğundan servis olarak Antalya'ya bağlı deniliyor. Ürünün ardında durma sıfır olduğu gibi ilgi alaka da bir o kadar alt seviyede. Bu durumu da belirtmek istedim.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Ürünleri aldığım yer ile iletişime geçtim. Koskoca müşteri temsilciliğinden aldığım 'aldığınız yerle görüşün' cevabından sonra en azından onlar yardımcı olmayı kabullendiler. Umarım yardımcı olurlar.
Bu vidalar çok kötü benim de düştü nereden temin edebiliriz acaba daha 3 yıllık koltuğum