Bellatella Home Yanlış Ürün Gönderildi

Instagram üzerinden @bellatella_Home (Bellatella Home) sayfasından alışveriş yaptım. Kırık beyaz istediğim ürün yerine füme gri renkli yanlış ürün gönderildi. Değişim veya iade talep ettiğimde önce kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler, ardından beni ve iletişime geçmeye çalışan yakınlarımı engellediler. Görüşmelerde 'cenazemiz var' veya 'ürün tükendi' gibi tutarsız bahaneler sunuluyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum."